E P I S O D I Q U E

Selon le sondage, 11% des Français pensent avoir été, eux ou un de leurs proches, victimes au cours des trois dernières années d'un accident médical ayant eu des conséquences graves: infection nosocomiale, erreur de prescription, etc. Parmi ces victimes d'accidents médicaux, rares sont celles qui ont saisi la commission régionale de conciliation: seulement une sur dix l'a fait, un tiers de ces dernières n'ayant pas été satisfaite.
http://www.lexpress.fr/info/quotidien/actu.asp?id=9492

1/3, c'est à dire que le Français connait Sa Justice, alors seul un sur dix poursuit son toubib en cas d'erreur, les autres ne rêvent pas...

Les fabricants de tout et d'autres choses le savent si bien qu'ils font parfois de savants calculs.
Si une piéce de voiture revient à une somme X pour être changée sur la gamme, le calcul peut montrer que seul un client sur dix aura un ennui et seulement un sur dix de ces péquenots portera plainte...
Le marchand de bagnoles préfére ne pas changer la mauvaise piéce quitte à payer (mal) quelques millions à un affreux qui oserait gagner un procés en mauvaise Justice reviendrait à beaucoup moins que la somme X pour changer la mauvaise piéce.